¿Cómo presento una multa?
Pulsa sobre el enlace "Presentar Recursos" y sigue los pasos que se te indican. Recuerda rellenar los campos de los formularios correctamente y tener la multa escaneada.

 ¿Qué documentación necesito?
La única documentación que necesitas es la multa. En el último paso se te pedirá que la subas a través de la nuestra web o la envíes por fax.

¿En que formato tengo que escanear la multa?
Lo ideal sería que la escanearas en "escala de grises" y la guardes en JPG, GIF, PNG o PDF. Recuerda que no debe superar cada archivo los 500 kb máximo.

¿Qué pasa si no tengo escáner?
Debes enviar tu multa por fax, lo antes posible, al 91 420 09 20

¿Cuál es mi nombre de usuario?
Tu usuario siempre será tu DNI o NIE

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
En caso de olvidar tu contraseña, en el menú "Login de Usuarios" pulsa sobre recordar contraseña. Introduce tu DNI o NIE y te enviaremos una contraseña nueva. Una vez te hayas logeado podrás cambiar tu contraseña en el menú de usuario/datos personales.

¿Qué pasa si he perdido la contraseña y ya no uso el email con el que me registré?
Si te registraste con una cuenta de email que ya no tienes acceso. Mande un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con su número de DNI, nombre completo, y antiguo email y le responderemos una vez verificado con su nueva contraseña.

¿Qué pasa si me he equivocado y quiero borrar mi multa?
Puedes borrar tu multa en cualquier momento siempre que no hayas pagado.


¿Es confidencial el servicio de Multaspordrogas.com?
Todos tus datos son tratados confidencialmente y no se cederán a terceros.


¿Dónde debo ingresar el importe de la gestión del recurso si decido hacer el pago por transferencia?


Titular: La Fábrica de Recursos On-line, S.L.
CC: 2100 3970 50 0200355567
Concepto: tu nombre + DNI
Cantidad: 60.50 euros